Regulamin sklepu internetowego www.woodbroz.com
§1. Postanowienia wstępne
1.1 Sklep internetowy Wood Broz, dostępny pod adresem internetowym www.woodbroz.com, prowadzony jest przez MN Michał Michniewicz,
wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki,
NIP 584 252 82 53, REGON 220578898 z siedzibą w ul. Karłowicza 74, 80-275, Gdańsk.
1.2 Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu i określa zasady korzystania ze sklepu internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu.
1.3 Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Sprzedawca, zgodnie z polityką prywatności dostępną na stronie Sklepu. Dane osobowe przetwarzane są w celach i na zasadach wskazanych w polityce prywatności. Każda osoba, której dane osobowe są przetwarzane, ma prawo do ich wglądu, aktualizacji i poprawiania.
§2. Definicje
2.1 Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest bezpośrednio związany z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2.2 Sprzedawca – MN Michał Michniewicz, prowadzący działalność gospodarczą pod adresem ul. Karłowicza 74, 80-275, Gdańsk,
NIP 584 252 82 53, REGON 220578898.
2.3 Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
2.4 Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna wykonująca działalność gospodarczą, korzystająca ze Sklepu.
2.5 Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.woodbroz.com.
2.6 Umowa zawarta na odległość – umowa sprzedaży Produktu zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego, bez fizycznej obecności stron.
2.7 Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą, za pomocą Formularza Zamówienia.
2.8 Konto – konto klienta w Sklepie, w którym przechowywane są dane Klienta oraz informacje o złożonych przez niego zamówieniach.
2.9 Formularz rejestracji – formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.
2.10 Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia.
2.11 Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty oraz dane Zamówienia.
2.12 Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
2.13 Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego.
Przez Umowę Sprzedaży rozumie się też – stosowanie do cech Produktu – umowę o świadczenie usług i umowę o dzieło.
2.14 Urlop – zwany również Urlopem Sprzedawcy – czas wskazany na stronie Sklepu internetowego, w którym Zamówienia nie są realizowane. W czasie Urlopu Klienci Sklepu internetowego mogą składać zamówienia, jednak ich realizacja nastąpi po upływie okresu wskazanego jako Urlop i według kolejności zamówień.
§3. Kontakt ze Sklepem
3.1 Adres Sprzedawcy: ul. Karłowicza 74, 80-275, Gdańsk
3.2 Adres e-mail: office@woodbroz.com
3.3 Numer telefonu: +48 725 123 500 (czynny od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00–15:00)
3.4 Numer rachunku bankowego: Santander 10 1090 2590 0000 0001 5956 8600
§4. Usługi elektroniczne
4.1 Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania oferty oraz składania zamówień, niezbędne są:
4.1.1 urządzenie z dostępem do Internetu (zaleca się korzystanie z przeglądarek: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge),
4.1.2 aktywne konto e-mail,
4.1.3 włączona obsługa plików cookies,
4.2 Usługi elektroniczne świadczone przez Sklep są bezpłatne. Sklep umożliwia:
4.2.1 przeglądanie asortymentu,
4.2.2 składanie zamówień,
4.2.3 rejestrację konta i jego zarządzanie,
4.2.4 korzystanie z formularzy kontaktowych.
4.3 Rejestracja konta Klienta w Sklepie nie jest konieczna do złożenia zamówienia, jednak umożliwia dostęp do historii zamówień i szybsze składanie kolejnych zamówień.
4.4 Klient może w każdej chwili usunąć swoje konto, bez ponoszenia dodatkowych opłat, kontaktując się ze Sprzedawcą drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany w §3.
§5. Składanie zamówień
5.1 Klient może składać zamówienia poprzez Sklep 24 godziny na dobę.
5.2 W celu złożenia zamówienia, Klient musi wybrać Produkt, dodać go do Koszyka, a następnie wypełnić Formularz Zamówienia, określając sposób dostawy i płatności.
5.3 Zamówienia można składać zarówno z Konta Klienta, jak i bez jego rejestracji. Złożenie zamówienia bez rejestracji wymaga podania danych osobowych niezbędnych do realizacji zamówienia i dostawy.
§6. Ceny i metody płatności
6.1 Ceny Produktów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
6.2 Wszystkie ceny w sklepie są podane w polskich złotych (PLN), chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.
6.3 Płatności mogą być dokonywane również w walutach obcych, takich jak euro (EUR) lub dolar amerykański (USD), w zależności od wybranego sposobu płatności. Klient ponosi odpowiedzialność za wszelkie dodatkowe opłaty związane z transakcjami w walutach obcych, które mogą być naliczone przez instytucje finansowe.
6.4 Klient ma do wyboru następujące metody płatności:
6.4.1 BLIK,
6.4.2 przelew online,
6.4.3 karty płatnicze,
6.4.4 płatności elektroniczne (Apple Pay, Google Pay),
6.4.5 płatności walutowe,
6.4.6 portfele elektroniczne np. Pay Pal.
§7. Dostawa
7.1 Dostawa Produktów realizowana jest na terenie Unii Europejskiej.
7.2 Możliwa wysyłka poza Unię Europejską po indywidualnym ustaleniu kosztów wysyłki.
7.3 Koszty dostawy są wyraźnie wskazane podczas składania Zamówienia i zależą od wybranego sposobu dostawy oraz lokalizacji miejsca dostarczenia Produktu.
7.4 Czas realizacji zamówienia wynosi od 2 do 10 dni roboczych.
7.5 Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, w tym z powodu działania siły wyższej, nieprzewidzianych trudności ze strony przewoźnika, awarii systemów informatycznych lub przerw w działaniu podmiotów odpowiedzialnych za transport. W takich przypadkach Klient zostanie niezwłocznie poinformowany o zaistniałej sytuacji oraz przewidywanym nowym terminie dostawy.
§8. Prawo odstąpienia od umowy
8.1 Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od Umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin ten rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, obejmie Produkt w posiadanie.
8.2 Konsument może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy pisemne oświadczenie o odstąpieniu od Umowy, wysyłając je drogą listowną lub elektroniczną na adresy podane w §3 niniejszego Regulaminu. Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy wystarczy wysłanie przez Konsumenta oświadczenia przed upływem tego terminu.
8.3 Koszt zwrotu towaru ponosi Klient.
8.4 Skutki odstąpienia od Umowy:
8.4.1 w przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość Umowę uważa się za niezawartą,
8.4.2 konsument powinien odesłać Produkt wraz z dowodem zakupu na adres Sprzedawcy nie później niż 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od Umowy,
8.4.3 Sprzedawca zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających
z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę,
8.4.4 Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały użyte przez Konsumenta w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument zgodził się na inne rozwiązanie,
8.4.5 Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania z powrotem Produktu wraz z rachunkiem,
8.4.6 Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu,
8.4.7 Tylko Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
8.5 Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do Umowy:
8.5.1 w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
8.5.2 w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
8.5.3 w której przedmiotem świadczenia jest produkt cyfrowy, który po dostarczeniu został pobrany lub użyty przez Konsumenta, co skutkuje jego aktywacją lub użyciem;
8.5.4 o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przez rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od Umowy.
§9. Reklamacja i gwarancja
9.1 Umową Sprzedaży objęte są nowe Produkty.
9.2 W przypadku wystąpienia wady zakupionego u Sprzedawcy towaru Klient ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w kodeksie cywilnym.
9.3 Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na podane w niniejszym Regulaminie adresy Sprzedawcy. Zaleca się, aby w reklamacji zawrzeć m.in. zwięzły opis wady, okoliczności (w tym datę) jej wystąpienia, dane Klienta składającego reklamację oraz żądanie Klienta w związku z wadą towaru.
9.4 W przypadku stwierdzenia uszkodzeń towaru wynikających z transportu, Konsument powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą. Reklamacje związane z uszkodzeniami transportowymi powinny być zgłoszone nie później niż w ciągu 48 godzin od momentu dostarczenia przesyłki. Zaleca się dołączenie dokumentacji fotograficznej uszkodzeń oraz opakowania, co ułatwi proces reklamacyjny.
9.5 Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, a jeśli nie zrobi tego w tym terminie, uważa się, że żądanie Klienta uznał za uzasadnione.
9.6 Towary odsyłane w ramach procedury reklamacyjnej należy wysyłać wraz z dowodem zakupu na adres podany w §3 niniejszego Regulaminu.
§10. Dane osobowe w Sklepie internetowym
10.1 Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca.
10.2 Dane osobowe Klientów zbierane przez Administratora za pośrednictwem Sklepu internetowego zbierane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a jeżeli Klient wyrazi na to zgodę – także w celu marketingowym.
10.3 Odbiorcami danych osobowych Klientów Sklepu Internetowego mogą być:
10.3.1 w przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu dostawy przesyłką pocztową lub przesyłką kurierską, Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu przewoźnikowi lub pośrednikowi realizującemu przesyłki na zlecenie Administratora.
10.3.2 w przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu płatności elektronicznych lub kartą płatniczą, Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu podmiotowi obsługującemu powyższe płatności w Sklepie internetowym.
10.4 Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.
10.5 Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych w Regulaminie danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy.
10.6 Klient ma prawo żądać usunięcia swoich danych osobowych w każdej chwili, co może uczynić poprzez kontakt ze Sprzedawcą na adres wskazany w §3.
10.7 Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa polityka prywatności Sklepu, dostępna pod linkiem www.woodbroz.com/polityka-prywatnosci.
§11. Bezpieczeństwo
11.1 W związku z niebezpieczeństwem udławienia się małymi elementami, wszystkie towary są nieodpowiednie dla dzieci w wieku poniżej 36 miesięcy.
§12. Ochrona praw autorskich
12.1 Wszystkie zdjęcia Produktów oraz teksty zamieszczone na stronie Sklepu internetowego www.woodbroz.com są własnością Sprzedawcy lub zostały użyte przez niego za zgodą osób trzecich, posiadających do nich prawa autorskie.
12.2 Zabronione jest kopiowanie zdjęć produktów oraz stosowanie przedruku tekstów zamieszczonych na stronie Sklepu internetowego www.woodbroz.com, w tym ich udostępnianie w Internecie bez pisemnej zgody Sprzedawcy lub innej osoby trzeciej, posiadającej do nich prawa autorskie.
12.3 Zabrania się również zewnętrznym podmiotom pobierania zdjęć ze strony Sklepu internetowego www.woodbroz.com oraz wykorzystywania ich do celów marketingowych oraz handlowych bez pisemnej zgody Sprzedawcy.
12.4 Wykorzystanie zdjęć Produktów oraz tekstów bez pisemnej zgody Sprzedawcy lub innej osoby trzeciej, której przysługują prawa autorskie, jest niezgodne z prawem i może stanowić podstawę do wszczęcia postępowania cywilnego oraz karnego przeciwko dopuszczającym się tego procederu.
§13. Postanowienia końcowe
13.1 Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.
13.2 Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, takich jak: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności
i dostaw – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej
7-dniowym wyprzedzeniem.
13.3 W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeks cywilny, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawa o prawach konsumenta, ustawa o ochronie danych osobowych.
13.4 Ewentualne sprawy sądowe będą prowadzone w sądzie właściwym dla miejsca prowadzenia działalności przez Sprzedawcę.
13.5 Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym celu może złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
